Langsung ke konten utama
EXPAN

Terms and Conditions

Dengan mendaftar akun dan menggunakan aplikasi EXPAN, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.

​

1. Definisi Pada Aplikasi

  • EXPAN adalah aplikasi pebisnis yang mempertemukan pengguna untuk berjejaring, berkomunikasi, dan mengikuti aktivitas bisnis.

  • Pengguna (User) adalah setiap individu atau badan usaha yang menggunakan aplikasi EXPAN.

  • Member adalah pengguna yang mendaftar paket berbayar di aplikasi EXPAN (Basic atau Business).

  • Status adalah level partisipasi dan reputasi pengguna dalam ekosistem EXPAN.

  • Aplikasi adalah perangkat lunak EXPAN versi mobile.

 

2. Pendaftaran Akun Aplikasi

  • Pengguna wajib mendaftar melalui aplikasi EXPAN dengan data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.

  • Setiap pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan aktivitas yang terjadi pada akunnya.

  • EXPAN berhak menangguhkan atau menghapus akun apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.

  • Pengguna aplikasi EXPAN harus berusia minimal 17 tahun atau telah memiliki kapasitas hukum untuk melakukan perjanjian menurut hukum Republik Indonesia.

 

3. Jenis Keanggotaan Aplikasi

    • User (Gratis)

Hanya registrasi via aplikasi tanpa fasilitas member.

    • Member Basic (Berbayar)

Akses terbatas aplikasi EXPAN (sesuai tabel)

    • Member Business (Berbayar)

Akses penuh aplikasi EXPAN (sesuai tabel)

​

4. Pembayaran & Perpanjangan

  • Seluruh biaya keanggotaan dibayarkan di muka melalui metode pembayaran yang tersedia di aplikasi.

  • Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dengan alasan apapun.

  • Masa aktif keanggotaan dihitung sejak pembayaran berhasil dengan jangka waktu yang telah dipilih.

  • Keanggotaan tidak diperpanjang otomatis kecuali dinyatakan lain oleh EXPAN.

  • Biaya keanggotaan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan EXPAN.

 

5. Status Pengguna

  • Status dievaluasi per periode: Jan–Mar, Apr-Jun, Jul-Sep, Okt-Des

  • Jenis status: Non & Plus

  • Status tidak bersifat permanen dan dapat berubah sesuai aktivitas dan penilaian EXPAN.

  • EXPAN berhak secara penuh untuk mengubah atau mencabut status pengguna sesuai kebijakan EXPAN.

 

6. Marketplace & Transaksi

  • EXPAN menyediakan platform bisnis, namun tidak bertanggung jawab langsung atas transaksi antar pengguna.

  • Pengguna wajib memastikan keabsahan produk/jasa yang ditawarkan terutama saat bertransaksi.

  • Segala sengketa transaksi diselesaikan secara musyawarah antar pihak terkait dan bukan menjadi tanggung jawab EXPAN.

  • EXPAN bertindak sebagai platform perantara yang mempertemukan pengguna dan tidak menjadi pihak dalam perjanjian atau transaksi antara pengguna.

 

7. Larangan

Pengguna dilarang:

  • Mengunggah konten palsu, menyesatkan, atau melanggar hukum.

  • Melakukan SARA, penipuan, spam, atau aktivitas merugikan pengguna lain.

  • Menyalahgunakan fitur komunitas untuk kepentingan ilegal.

  • Menggunakan identitas palsu atau data milik pihak lain tanpa izin.

 

8. Hak & Kewajiban EXPAN

EXPAN berhak:

    • Mengubah fitur, harga, dan program sewaktu-waktu.

    • Menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti atau diduga melanggar ketentuan ini berdasarkan evaluasi internal EXPAN.

EXPAN berkewajiban:

    • Menyediakan layanan sesuai kemampuan sistem.

 

9. Perlindungan Data

  • Data pribadi pengguna dikelola sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

  • EXPAN tidak akan membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.

  • EXPAN menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna.

 

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

  • EXPAN berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.

  • Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau media resmi EXPAN dan berlaku sejak tanggal ditetapkan. Pengguna yang tetap menggunakan layanan setelah perubahan dianggap menyetujui Syarat & Ketentuan yang telah diperbarui.

​

11. Penghentian Layanan

EXPAN berhak menghentikan sebagian atau seluruh layanan aplikasi dengan pemberitahuan kepada pengguna melalui aplikasi atau media resmi EXPAN.

 

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

​

13. Pembatasan Tanggung Jawab

EXPAN tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, keuntungan, atau reputasi bisnis pengguna.

​

14. Force Majeure (Keadaan Kahar)

EXPAN tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali, termasuk bencana alam, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, atau keadaan kahar lainnya.

15. Kontak

Jika pengguna memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, pengguna dapat menghubungi:

Email: cs@expan.id

​

Terakhir diperbarui : 01 Maret 2026